TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BOUKAN DELIVERY (PARA CONDUCTORES)

Boukan Delivery es una plataforma tecnológica operada localmente por Boukan M Technologies, en alianza estratégica y tecnológica con su matriz Chery Dynamics Magentta LLC (Estados Unidos). La plataforma conecta a conductores independientes (en adelante, "Conductores" o "Repartidores") con pedidos de entrega generados a través de Boukan Market. Contacto oficial: delivery@boukanmarket.com | WhatsApp (Solo chat): +56 9 2725 3860.

Al descargar, crear una cuenta o utilizar la aplicación Boukan Delivery, aceptas expresamente estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

Para registrarte debes tener al menos 18 años de edad, contar con un vehículo apto para el reparto, un teléfono inteligente con conexión a internet y proporcionar datos y documentos de identidad verdaderos. La cuenta es de uso estrictamente personal e intransferible.

Boukan M Technologies se reserva el derecho de aprobar, rechazar, pausar o cerrar definitivamente una cuenta si los datos proporcionados son falsos, incompletos o si no se supera la verificación de identidad (incluyendo verificación facial y revisión de documentos). Conservamos identificadores encriptados de tu documentación para prevenir el fraude.

El Conductor actúa en todo momento de forma independiente. Estos Términos no crean una relación laboral, de subordinación, sociedad, franquicia ni de representación entre el Conductor y Boukan M Technologies o Chery Dynamics Magentta LLC. Eres libre de conectarte y desconectarte de la aplicación cuando lo desees.

Durante el uso de la app, el Conductor se compromete a:

• Utilizar su propio dispositivo y cuenta registrada.
• Mantener el GPS y la ubicación activa mientras esté en estado "Disponible" o en curso de una entrega.
• Cuidar la integridad de la mercancía desde la recolección hasta la entrega.
• Tratar con absoluto respeto a los clientes, comerciantes y personal de soporte.

Para que una entrega sea considerada como finalizada y válida en el sistema, el Conductor debe cumplir obligatoriamente con el siguiente protocolo en el punto de entrega:

• Captura de Evidencia: Tomar y subir a la aplicación dos (2) fotografías claras (por ejemplo, del paquete en el lugar de entrega o en manos del destinatario).
• Código de Verificación (OTP): Solicitar al cliente el código PIN secreto de 4 dígitos generado por su aplicación y registrarlo en Boukan Delivery. Sin este código y las fotografías, la entrega no se registrará como completada.

Las ganancias del Conductor por cada pedido se calculan mediante un modelo dinámico:

• Estructura: Tarifa base fijada por la plataforma + tarifa variable calculada según la distancia del trayecto.
• Método de Cobro: El modelo opera bajo "Pago Contra Entrega" (Cash on Delivery). El Conductor cobrará el importe en efectivo directamente del cliente al momento de entregar el producto, descontando automáticamente su ganancia (tarifa base + distancia) según el cálculo exacto que muestre la aplicación al finalizar el pedido con el PIN OTP.

Queda estrictamente prohibido: proporcionar datos falsos, compartir o alquilar la cuenta a terceros, utilizar aplicaciones para alterar la ubicación GPS (Fake GPS), apropiarse indebidamente de mercancía o dinero en efectivo, cancelar pedidos de forma maliciosa, transportar productos ilegales, o incurrir en acoso y violencia.

Eres plenamente responsable por la mercancía bajo tu custodia desde que la recoges hasta que se valida el PIN OTP.

• Reporte Obligatorio: Cualquier incidente en ruta (accidente, robo, extravío, imposibilidad de contactar al cliente) debe ser reportado a Soporte de inmediato, con un margen máximo de 30 minutos de retraso.
• Sanciones: El extravío de paquetes, la falta de reporte en el tiempo estipulado, o la no rendición de los fondos cobrados en efectivo, resultará en el bloqueo inmediato y permanente de la cuenta, reservándose Boukan M Technologies el derecho de iniciar acciones legales.

La aplicación recopila datos de ubicación mientras usas la app para asignar pedidos cercanos, calcular tarifas de distancia, trazar rutas de navegación y garantizar la seguridad de la entrega. Asimismo, se requiere acceso a la cámara para la verificación de identidad y la captura de las dos fotos de evidencia obligatorias.

Boukan M Technologies puede suspender o cerrar tu cuenta de forma unilateral e inmediata por el incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, riesgo de seguridad o quejas graves por parte de clientes o comerciantes.

La plataforma se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Boukan M Technologies y Chery Dynamics Magentta LLC no se hacen responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias, accidentes de tránsito, daños al vehículo o robo de equipos que el Conductor pueda sufrir durante la prestación de sus servicios independientes.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos a través de la aplicación. El uso continuado de Boukan Delivery después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

Dado que las operaciones físicas de reparto, recolección de efectivo e incidentes ocurren en territorio haitiano, estos Términos se rigen por las leyes de la República de Haití. Cualquier disputa operativa derivada de la prestación de servicios del Conductor será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunaux de Première Instance de Port-au-Prince. La propiedad intelectual y el software de la plataforma siguen protegidos bajo las leyes de Estados Unidos por parte de Chery Dynamics Magentta LLC.